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福利購會員分為A/B/C三個等級,所享有的權益以下表說明之。若遇特殊活動會員等級有機會快速升等,視該活動規範而定。詳細的會員分級標準請參考「福利點數使用規範」。

會員等級

會員福利與權益

適用商品分類

A級福利購

現金消費1元就累積1點福利點數

現金購

B級福利夠

購物使用點數折抵獨享優惠,
現金消費再累積福利點數

點數購+現金購

C級FreeGo

全額點數兌換等值商品

FREE購+點數購+現金購

*福利點數之使用不可抵用在運費,運費須以現金支付。
沒有! 會員至點購網購買或兌換商品,不分ABC會員,只要點數足夠,都可以兌換商品
可於 “會員中心” 選擇 “通訊錄” 修改會員資料

“購物車清單” 及 ”我的訂單” 區分為 “電子憑證” 及 “配送商品”,

甲、電子憑證,表示訂單成立後是以QRCode的型式核銷,以下兩種核銷方式

電子憑證(出示)使用:

會員於會員中心的 “電子優惠券” 選擇欲核銷使用的優惠券,優惠券以QRCode的形式開啟,開啟後請5分鐘內讓店家確認,超過時間即視為 “已使用”。

電子憑證(店家核銷)使用:

會員使用福利購APP持電子憑證至店家進行手機上核銷。

乙、配送商品,表示需物流配送的商品。

訂單取消及退貨完成當日,系統將會發送Mail通知函,退款時程說明如下:信用卡付款:約5至7個工作天,款項將會退至您的信用卡帳戶,另請依信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

電子憑證提醒:同一筆訂單內的電子憑證產品,只要任一筆使用,該筆訂單即不可退貨

例如:同一筆訂單內有10筆電子憑證產品,只要其中一筆核銷使用,其餘9筆皆無法退貨。

註:如有要使用(現金+點數)購買,建議購買商品付款方式一致。

a. 電子憑證訂單因受限核銷作業,如有訂單取消、逾期未使用之狀況,將於申請後5個工作天開始進行退款作業(退款時程請參照上述說明)

b. 如您的訂單有使用點數折抵,後續辦理退訂完成後將不會退回。

福利點數是FreeGo商城送給福利購會員的贈品,福利購會員可透過參與福利購舉辦的活動(如:福利店家)集得點數,或於福利購商城購物後由商城贈送之。
(1) 掃code環境需具備上網條件
(2) 方法一:Google Play商店下載QRcode APP
(3) 方法二:打開Line>加入好友>行動條碼,

掃描QRcode後,須登入或註冊會員後,即可立即獲得福利點數!
※若有無法集點的問題,原因可能有:
1. 已參加過其他店家同一時段的活動集點
2. 本次活動週期內您已收集過該店家點數
3. 活動有效期已過!
福利點數配合福利商店之營業性質,分為日/月/季/年的店家活動:

詳細點數說明請參閱「福利點數使用須知」
福利點數是在無形之中將您的生活消費累積起來,讓您將花出去的錢作第2次使用的福利機制,只要養成「福利店家集點→福利購商城購物折抵→累積商城贈送的點數→兌換等值商品」就能讓生活中的預算更靈活運用!

您所累積的福利點數,可至福利購商城「點數購」專區選購商品,並於結帳時折抵使用(於「使用點數」中輸入折抵金額,此功能須登入會員)。
是的,由於福利點數為贈品,只要在該年度結束前於福利購商城完成至少一次的消費,就能將您當年度所累積的點數保留至第二年繼續使用。若年度內未消費,所累積之福利點數會全數取消歸零計算。

若您參加福利商店或商城的拍我集點活動,可於會員登入後至「活動集點紀錄」查詢。詳細的點數紀錄可至「點數歷史紀錄」查詢。

福利購一般商城購物會依實際消費金額計算您將獲得的福利點數,購物時所產生的運費不會列入贈點計算(特殊專案以該專案內容規範為準)。
舉例說明:
1000元的商品,點數可抵200元,運費100元,實際付款900元,可得800點。 1000元的商品2件,點數可抵400元,運費0元,實際付款1600元,可得1600點。

目前商城暫不開放運費累積福利點數,也不提供點數折抵運費的部分哦。詳細的福利點數規範請參考「福利點數使用須知」。

「福利商店」是福利購商城為了增進台灣在地經濟、幫助社區更為繁榮,推廣民眾在地生活消費也能累積福利點數的活動,為達成共同理想的合作店家。店家須於店面張貼「福利店標章」,並於店內貼上「拍我集點QRcode」供民眾掃code集點。
您可以至福利購商城的「賺點數」及「福利店家」專區查詢。
福利點數配合福利商店之營業性質,分為日/月/季/年的店家活動:


詳細點數說明請參閱「福利點數使用須知」。
若有無法集點的問題,原因可能有:
(1) 已參加過其他店家同一時段的活動集點
(2) 本次活動週期內您已收集過該店家點數
(3) 活動有效期已過!
福利購商城提供店主於網路線上即可申請參加,只要上「福利店家線上申請」填寫表單即可,申請單送出後,我們會在初步審核後Email寄發帳號開通信件。
福利購提供安全又方便的購物流程,您不需加入會員即可快速購物。
(1) 非會員購物:選擇商品>>加入購物車>>結帳時點按「第一次購物」>>輸入訂購資訊>>選擇付款方式>>確認送出完成購物。
(2) 會員購物:選擇商品>>登入會員>>購物車(點數折抵)結帳>>選擇訂購資訊>>選擇付款方式>>確認送出完成購物。
非會員第一次購物,可直接於購物車進行結帳,於結帳確認時選擇「第一次購物,按我直接購買」,並填寫訂單等相關資料完成訂購即可。為方便您日後查詢訂單,您所輸入的電子郵件即為您的會員帳號,系統會自動產生會員密碼供您登入會員專區使用。建議您於收到密碼後立即登入福利購變更您個人的密碼。
(1) 現金購:商品須以現金消費,福利購商城即贈送同消費額之福利點數。
(2) 點數購:商品可以部分現金+部分點數購買取得,點數折抵後的消費金額,商城再贈送福利點數。
(3) FREE購:商品可以福利點數兌換免費獲得,僅需負擔商品的宅配運費。
(運費不列入福利點數積點項目。)
您所訂購的多項商品可能由不同的供貨商提供並配送,因此每個廠商購物籃須分別結帳,不便之處,敬請見諒!
若您購買不同商店的商品,因作業程序的關係視為不同的訂單,所以無法統一結帳,不便之處,敬請見諒!
請於結帳時於「付款方式>給店家的話(關於此筆訂單)」的備註框中,輸入您的發票資訊:

我們提供「信用卡刷卡」付款方式。

  • 信用卡刷卡:接受VISA、MasterCard、JCB信用卡付款。
        【註】刷卡過程您的卡號全程加密,福利購並不會保留您任何的刷卡資訊,確保您的交易安全。
根據消費者保護法的規定,福利購提供您商品到貨7天的鑑賞期權益,由您簽收取件後的隔日開始計算至第7天止;若您是透過管理員代為簽收商品,則以代收的隔日起算。
目前商品配送範圍僅限台灣本島、離島地區(不含海外)。實際寄送地區限制請詳見各商品頁面說明。
您的訂單成立後,若無發生任何退換貨的情形,系統會於收到您的款項後計算「即將入帳的點數」,於第15天正式核發該點數至您的「福利點數」會員帳戶,即可開始使用。
※提醒您,由於福利點數為贈品性質,一經使用即無法退回點數唷!
由於商城各類型商品所適合的配送方式不盡相同 (冷凍、冷藏、常溫…等),您所訂購的商品運費收取標準由該出貨廠商制定,您可至該商品之說明查詢「運費與發票說明」。
福利購商城的「點數購」商品提供給「B級福利夠」會員使用點數折抵選購;「FREE購」商品提供給「C級FreeGo」會員點數兌換商品使用。若您是剛加入的「A級福利購」會員,當福利點數未達升級標準時,僅能以該商品的售價購買同時累積福利點數。詳細的會員分級標準請參考「福利點數使用規範」。
請至福利購網站會員登入後,至「我的福利購>我的訂單」查詢。
訂單一旦成立即無法加購或換購已訂購之項目,若您想異動訂單內容,請取消訂單再重新訂購即可,若已完成付款,請以退貨方式辦理。訂單的狀態以下方表格說明之:

訂單狀態

說明

可線上執行項目

待處理

未付款時的訂單狀態。

取消訂單

已付款

系統已確認成功付款,並進入出貨流程,無法取消訂單,請以退貨處理。

線上退貨申請

已配送

已進出貨程序,無法取消訂單,請於收到商品後以退貨處理。

線上退貨申請

已完成

您已收到商品,享有七日鑑賞期。

線上退貨申請

若您想取消訂單,可登入「我的福利購>我的訂單」取消即可
目前商城未提供合併訂單的功能,由於不同廠商的商品是個別配送,因此無法提供合併訂單免運費唷!
目前商城尚未提供貨到付款的服務唷。
在您付款成功後(訂單顯示已付款)就會通知廠商出貨,一般出貨時間約需三至十個工作天,實際出貨時間請參考各商品網頁說明。若您發現商品遲遲未送到,請立即「聯絡我們」。
您可登入「我的福利購>我的訂單」查詢商品出貨狀態。
不行哦,請填寫您可簽收的收貨地址。
若您於收到商品後七日內欲辦理退貨,請備妥「原發票」及「欲退商品之密封包裝(註)」,登入福利購網站至「我的福利購>我的訂單>明細>退貨」申請,於商品退換貨申請單輸入退貨數量、原因、商品是否已開封、相關細節,輸入驗證碼後送出即可。我們接到您的申請後約需3至5個工作日處理,請耐心等候將有廠商與您連繫取貨時間。

(註) 請您以廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
訂單內若有部分商品使用點數折抵,退貨時必須全部一併退回,請於收到商品後七日內辦理,並備妥「原發票」及「商品密封包裝」,登入福利購網站至「 我的福利購>我的訂單>明細>全部退貨」申請,我們接到您的申請後約需3至5個工作日處理,請耐心等候將有廠商與您連繫取貨時間。
若您是分次(天)於鑑賞期7日內進行退貨,首次(天)有免費退貨服務,第二次(天)加退商品請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
(1) 超過七日鑑賞期。
(2) 商品有缺件、吊牌已剪、或包裝不完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、加購品、贈品等)。
(3) 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污,恕不接受退貨。
(4) 著作權相關之商品(如影音光碟、軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨。
(5) 消耗性商品(如食品、花卉、內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限問題無法退貨,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。
退貨時請於退貨申請單附註說明狀況。若您是遺失了發票,恕無法辦理退貨唷。
已退貨商品的消費金額,不列入福利點數的累積條件哦。
福利點數為商城贈品,所以一經使用,就無法退回哦。
若您於收到點數兌換商品後發現商品有瑕疵、毀損的情形,請登入福利購網站至「 我的福利購>我的訂單>明細>退貨」詳細描述問題,將有客服人員與您連繫。
廠商在收回商品確認無誤或無缺件之情形後會回報福利購進行退款,約七至十四個工作天可完成退款作業。
若您的訂單付款方式為信用卡,我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶。當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。

原付款方式\退貨方式

全部商品退貨

信用卡結帳

金額退刷至原信用卡帳戶中
完成退刷後,由於銀行的處理約需7至14天,也因個人信用卡的結帳週期不同會影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。

電子發票載具是記錄電子發票資料工具,消費者於「結帳-付款方式」頁時可選擇開立電子發票,系統將會以電子郵件方式將電子發票相關資訊寄送至消費者信箱,消費者亦可另選擇共通性載具儲存。
「愛心碼」當您要捐贈電子發票時,使用特定的一組號碼來捐贈給社福團體,消費者於「結帳-付款方式」頁時選擇發票捐贈,系統會優先挑選一家捐贈對象,消費者亦可另選擇其他捐贈單位,可利用財政部電子發票整合平台查詢社福團體愛心碼
【發票載具歸戶】是指將您手上有的各種載具,全部登錄到你的自然人憑證或手機條碼載具(任一) 統一管理。歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理,完成歸戶後,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。

● 手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶,請至財政部電子發票整合平台進行。
在您付款完成、出貨後,集點福利購網站就會開立電子發票(三聯式發票除外),並寄MAIL通知您,您可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。發票未申報前,如需正本可至本網站訂單查詢頁中申請。 (請留意:屆時發票號碼將會重新配號,發票月份將為申請當月的新發票,恕無法以原發票號碼列印,請見諒!)
每逢單月25日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,中獎發票領取方式,將會依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式如下:

●使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」 :
無論載具是否有歸戶,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行,請至財政部電子發票整合平台查詢。
● 所有二聯式發票(未打統編、抬頭者)皆依據消費者指定發票載具類型於發票開立後,以Email方式通知客戶,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄,如您有需要,可至訂單查詢頁按下「申請發票紙本」,填妥收件人姓名/地址等資料後,即可索取發票正本。

● 如您於訂購時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,集點福利購將會將該發票作廢。

● 三聯式發票(有打統編、抬頭者),將於交易完成且確認無退貨需求後,列印寄出至訂購時所指定的發票寄送地址。
本作業辦法,全文請見電子發票作業平台公告之內文:「電子發票實施作業要點

有關見電子發票作業可參見財政部電子發票整合平台
依財政部75年7月12日台財稅第7526254號函,訂定營業人使用統一發票銷售額標準為平均每月新臺幣20萬元。所以,經核准者得免用統一發票的商店,集點福利購將不會代為開立發票。
依統一發票使用辦法規定:個人戶發票無法換開為公司戶發票;公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另,統一發票因書寫錯誤退回另開,不得按退貨或折讓處理。
若遇此情形請「連絡我們」,同時提供您的姓名、訂單號碼,以便我們為您聯絡廠商查詢。


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